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NOTICE If you are inside Cambodia, or would like to ship inside Cambodia, please visit our Cambodian store.
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Conditions de livraison2

TERMES ET CONDITIONS

Adresse pour tout retour ou commentaire:

Bodia Cambodian Apothecary – Geolink Exim

130 Bvd de Belleville

75020 Paris

France

 

1. Commande

Avant de pouvoir passer une commande, vous devez vous enregistrer, puis vous connecter. Un compte client est autorisé pour tous, mais vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour pouvoir le faire. En vous inscrivant sur notre site Web, vous acceptez de donner:

• vos vrais noms

• Votre adresse email

• Votre adresse de facturation

• Votre numéro de téléphone

• Et votre date de naissance.

 

Si la technologie nous fait défaut ou si nous commettons une véritable erreur, votre tentative de commande risque de ne pas aboutir. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre ce problème et visons à vous redonner fermement le sourire. Une fois que vous avez passé une commande, vous recevrez un premier e-mail de confirmation dans les 24 heures, puis un deuxième dans les 24 heures suivant l’envoi de votre commande. Selon l’option de livraison que vous avez sélectionnée, vous aurez une idée claire du moment où vous pourrez recevoir vos produits.

Si quelque chose n’est pas en stock, nous vous le ferons savoir au moment de la commande ou en vous envoyant un e-mail pas plus de 3 jours après la commande. La commande sera alors automatiquement annulée pour le produit manquant. Vous serez indemnisé en bénéficiant uniquement d’un remboursement ou en recevant un bon d’achat d’un montant équivalent. Merci de nous informer de votre choix en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante: contact@bodia.com.

Une fois que vous êtes prêt à commander, vous serez dirigé vers la page de confirmation d’expédition où vous pourrez sélectionner le type de livraison et modifier les adresses de livraison et / ou de facturation.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un accusé de réception automatique.

 

2. Livraison

Livraison à l’intérieur de l’UE

Nous avons une option de livraison principale via la poste française et le service COLISSIMO.

Les frais de livraison seront calculés en fonction de la grille de prix standard de COLISSIMO en fonction du poids et des destinations disponibles. Le prix indiqué comprend toutes les taxes pour la livraison à l’intérieur de l’Union européenne.

Livraison en dehors de l’Union européenne

Si vous commandez à l’étranger et que vous ne voulez pas engager les frais de livraison à l’étranger, vous pouvez également choisir de faire livrer vos produits à une adresse européenne. Ces options peuvent être sélectionnées dans le cadre de la procédure de paiement.

COLISSIMO peut assurer la livraison pour vous, et les frais n’incluent que les frais de transport dans votre pays. Les services douaniers de certains pays peuvent facturer des frais supplémentaires et des frais de dédouanement qui seront à votre charge. Nous nous excusons mais Bodia Cambodian Apothecary ne peut anticiper tous ces coûts supplémentaires.

Avant de passer votre commande, veuillez également vérifier que votre pays autorise réellement l’importation de vos produits souhaités. Chaque pays a sa propre réglementation.

 

3. Événements indépendants de notre volonté

Nous ne serons pas tenus responsables de tout manquement ou retard dans l’exécution de l’une de nos obligations en vertu d’un contrat causé par des événements indépendants de notre volonté (événement de force majeure).

Un événement de force majeure inclut tout acte, événement ou accident échappant à notre contrôle raisonnable et comprenant notamment (sans limitation) les éléments suivants:

Grève, fermeture ou autre action industrielle.

Desordre civile, émeute, invasion, attaque terroriste ou menace d’attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de la guerre.

Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement de terrain, épidémie ou autre catastrophe naturelle.

Impossibilité d’utiliser les chemins de fer, les transports maritimes, les aéronefs, les transports motorisés ou d’autres moyens de transport publics ou privés.

Impossibilité d’utiliser des réseaux de télécommunication publics ou privés.

Les lois, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement.

Parfois, les colis expédiés à l’étranger peuvent être retardés par le contrôle des douanes lorsqu’ils entrent dans votre pays. Ceci est indépendant de notre volonté et nous ne pouvons être tenus responsables de l’arrivée tardive des colis ainsi retenus.

 

4. Arrangements

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un accusé de réception automatique. Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation, et nous vous confirmerons votre acceptation en confirmant que votre commande a été expédiée.

Une fois que votre commande a été acceptée, vous ne payez que la somme que vous voyez à la fin du processus de commande, ainsi que la livraison. Les frais de livraison outre-mer de Bodia Cambodian Apothecary sont collectés par Geolink Exim pour le compte de Bodia Cambodian Apothecary lors de la procédure de paiement et nous nous engageons à effectuer votre paiement à Bodia Cambodian Apothecary en votre nom après réception de votre paiement.

À la réception de votre commande, les produits et les frais de livraison vous seront facturés (les frais de livraison pour les commandes UE seront collectés par Geolink Exim pour le compte de Bodia Cambodian Apothecary).

Les produits livrés par nous à une adresse européenne ou non européenne seront à vos risques et périls à partir du moment de la livraison.

 

5. Le contrat

Le contrat entre vous et Bodia Cambodian Apothecary est juridiquement précis. Votre commande constitue pour nous une offre d’acheter un produit. Cela n’affecte pas vos droits statutaires. Si nous pensons qu’un client agit contre ces Conditions générales, nous nous réservons le droit d’annuler ou de suspendre leur commande. Cela inclut le non-paiement des produits commandés et l’utilisation frauduleuse de notre site Web et / ou de nos ventes. Nous nous réservons également le droit d’empêcher certaines adresses électroniques et certains numéros de téléphone d’accéder à notre site Web pour passer des commandes. Nous n’accepterons aucune commande d’un client que nous avons suspendu.

La propriété des produits ne vous sera transmise que lorsque nous aurons reçu le paiement intégral.

Une personne qui n’est pas partie au contrat ne jouit d’aucun droit en vertu de celui-ci.

 

6. La revente

En commandant sur notre site Web, vous acceptez de ne pas revendre commercialement aucun de nos produits. La revente commerciale de nos produits est une violation des présentes conditions générales et de votre accord avec nous.

Propriété intellectuelle

La liste ci-après, non limitative, désigne le contenu: textes, dessin, marque, logo, emblème, enseigne, nom du produit, son, musique, travail graphique, vidéo, interface utilisateur, interface visuelle, photo, image ou code source, ainsi que le principe de fonctionnement et l’apparence de ces contenus sur le site internet de Bodia Cambodian Apothecary sont la propriété exclusive de Geolink Group, Co., Ltd et sont protégés par les textes légaux et les droits relatifs à la marque, aux brevets et aux droits d’auteur.

La reproduction, la distribution, la transmission, la modification ou l’utilisation de tout ou partie de ces contenus n’est autorisée qu’à des fins d’information, d’utilisation privée, personnelle et non commerciale.

Toute autre utilisation est strictement interdite.

7. Paiement et sécurité

Nous ne conservons pas vos données de carte de crédit. Vous n’entrez aucune donnée de carte de crédit sur le site Bodia Cambodian Apothecary. Lorsque vous venez payer vos produits, vous quittez notre site et votre paiement est traité via un serveur sécurisé.

Nous acceptons la plupart des cartes de paiement (Visa, Mastercard, ….) . L’échange de chèques-cadeaux en ligne n’est pas disponible.

Le paiement sera pris en euros (€) et, le cas échéant, votre carte sera débitée selon le taux de change en vigueur à ce moment-là. Les frais de livraison à l’étranger de Bodia Cambodian Apothecary sont collectés par nous au nom de l’apothicaire Bodia Cambodian lors de la procédure de commande et nous nous engageons à effectuer votre paiement à Bodia Cambodian Apothecary en votre nom après réception de votre paiement.

Vous pouvez contacter Bodia Cambodian Apothecary à tout moment pour toute question, problème ou question en envoyant un courrier électronique à contact@bodia.com.

 

8. Prix et TVA

Nos prix, comme indiqué sur notre site Web, sont en euros (€) et incluent la TVA à 20%. Vous serez facturé en euros même si vous ne résidez pas dans l’UE. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les commandes à l’étranger peuvent entraîner des frais bancaires pour les transactions internationales. Les prix et promotions dans nos grands magasins peuvent ne pas s’appliquer à ce site Web, sauf indication contraire, et vice versa. Veuillez noter que les offres sont soumises à disponibilité et peuvent se terminer avant la publication initiale.

Lorsque vous avez demandé la livraison à une adresse UE, le prix payé pour le produit inclura généralement la TVA de l’UE et sera indiqué sur votre notification de vente par courrier électronique.

Si vous n’êtes pas résident de l’UE et que vous avez demandé la livraison à une adresse non-UE, les produits seront normalement détaxés et ne seront pas soumis à la TVA de l’UE, mais le prix que vous aurez payé pour les produits restera le même que celui indiqué sur le site Web.

Les offres de livraison gratuites, lorsqu’elles sont disponibles, s’appliquent uniquement à la France métropolitaine (Corse comprise mais hors DOM-TOM).

 

9. Douane

Les produits livrés vers des destinations hors de l’UE peuvent être soumis à des taxes, frais, taxes ou redevances supplémentaires du fait de la législation locale ou des formalités douanières. Nous vous conseillons de vérifier les taxes à l’importation applicables dans tout pays non membre de l’UE avant de commander les produits à livrer. 

Le destinataire de la commande est responsable de toutes les formalités douanières relatives à l’importation des Produits et sera tenu de payer tous les frais supplémentaires pour la livraison internationale, y compris les droits d’importation, les formalités douanières, les taxes, prélèvements et autres frais pouvant être perçus en dehors des pays tiers. l’UE. Le destinataire des produits, et non la personne qui passe la commande, recevra une demande de paiement séparée pour ces frais. Si vous commandez des produits à livrer à une autre personne, veuillez vous assurer que celle-ci sera informée qu’elle sera responsable de ces frais supplémentaires.

Vous (ou le destinataire des produits, s’il est différent) serez l’importateur pour toutes les livraisons internationales des produits. Par conséquent, avant de passer une commande, il est de votre responsabilité de vérifier que les produits commandés sont conformes aux réglementations d’importation des gouvernements des États et du gouvernement fédéral, et qu’il n’y a pas d’exigences ou de restrictions locales pouvant affecter la réception de votre commande.

 

10. Annulations et retours

Notre objectif est d’expédier les commandes dans un délai de deux jours ouvrables. Par conséquent, si vous souhaitez annuler une commande sans aucun frais, vous devez le faire avant que votre commande soit expédiée. Si vous annulez une commande, veuillez nous contacter par e-mail à contact@bodia.com. Si vous souhaitez modifier quoi que ce soit à propos d’une commande, nous vous recommandons, dans un premier temps, de nous contacter par courrier électronique à contact@bodia.com pour éviter de devoir payer à nouveau pour la livraison.

Si vous changez d’avis et souhaitez retourner les produits, vous disposez de 14 jours après la réception des produits pour le renvoyer à Bodia Cambodian Apothecary dans son emballage d’origine. S’il vous plaît envoyez-le à Bodia Cambodian Apothecary, 130 bvd de Belleville, 75020 Paris.

Vous devez également nous envoyer un email clair concernant votre intention de renvoyer les produits à contact@bodia.com. Nous vous rembourserons ensuite dans les 14 jours suivant la réception des produits dans nos bureaux.

Si les produits ne sont pas dans leur état d’origine, ils ne seront pas acceptés et seront gardés à notre bureau à votre disposition.

Les frais de port pour le retour sont à la charge du client et nous vous recommandons de nous les envoyer avec le reçu de suivi du colis.

En cas de non-conformité ou de détérioration des produits, les retours doivent nous parvenir dans les 10 jours à compter du jour suivant la réception de l’article. Veuillez joindre une note indiquant votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre numéro de commande, en expliquant pourquoi vous le renvoyez. nous pourrons alors vous rembourser dans les 30 jours suivant la réception d’un avis d’annulation. Si vous retournez les articles parce que vous avez changé d’avis, vous devrez payer les frais de retour.

Les produits retournés doivent avoir été achetés sur notre site Web et non dans aucun de nos magasins.

En cas de non-conformité, nous vous proposerons un produit de remplacement ou un remboursement. Si vous ne répondez pas dans les 15 jours, nous déduirons que vous préférez être remboursé et nous traiterons ce paiement dans les 30 jours suivant la confirmation.

Adresse de retour: Geolink Exim – 130 Bvd de Belleville, 75020 Paris, France.

 

11. En cas de colis endommagé

Nous sommes désolés si les produits d’apothicaire Bodia cambodgiens que vous espériez recevoir soient arrivés endommagés. Nous faisons de notre mieux pour les emballer en toute sécurité, mais même les colis les plus soigneusement préparés peuvent être déposés ou bousculés en route vers votre domicile. Si vous nous renvoyez ces produits dans les 14 jours ouvrables suivant leur réception, nous vous proposerons un échange dans la mesure du possible, ou un remboursement complet après réception du retour. Dans ce cas, nous paierons les frais de port pour nous renvoyer ces articles. Rien dans ces Termes et Conditions n’affecte vos droits statutaires. Pour savoir si cela est possible, veuillez appeler le +33 (0) 9 52 11 77 66. Ceci s’applique uniquement à l’UE.

Enregistrement de données personnelles

Geolink Exim peut collecter vos données personnelles au moyen du formulaire d’abonnement sur le site Web que vous devrez peut-être compléter à la demande de Geolink Exim.

Geolink Exim peut collecter automatiquement des informations vous concernant par le biais de votre collection de cookies. Veuillez vous référer à la section “cookies” suivante.

Les données à caractère personnel collectées font l’objet d’un traitement automatique visant à améliorer la gestion des commandes et la facturation.

Ces données seront considérées comme strictement confidentielles et ne seront communiquées à aucun membre en dehors de Geolink Group Co. Ltd., à quelque fin que ce soit.

Si vous souhaitez être informé des offres spéciales et de la promotion ou de la sortie d’un autre produit, pourquoi ne pas vous abonner à notre newsletter lors de l’enregistrement du formulaire en ligne?

 

Une fois l’abonnement validé, vous recevrez un email de confirmation. Vous pouvez cliquer sur cet email pour valider vos coordonnées et vous assurer que quelqu’un d’autre ne tente pas de s’abonner sous votre nom.

À partir de ce moment, vous pouvez recevoir toutes sortes de supports de communication directs de Bodia Cambodian Apothecary et d’autres entités de Geolink Group Co., Ltd.

Si vous souhaitez arrêter ces contacts, vous pouvez envoyer un email à contact@bodia.com.

 

Conformément à la loi, vous aurez le droit de modifier, de modifier ou d’effacer vos données personnelles de la base de données Bodia Cambodian Apothecary. Veuillez nous contacter à contact@bodia.com si vous le souhaitez.

 

12. Cookies

Lorsque vous visitez le site Web de Bodia Cambodian Apothecary, des «cookies» peuvent être installés dans votre ordinateur afin de collecter des informations qui nous aideront à améliorer notre service et votre satisfaction. Les cookies que nous utilisons sur ce site ne seront que des cookies de session temporaires, qui ne détiendront aucune information client. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces cookies sur votre disque, veuillez configurer votre navigateur Internet en conséquence.

Sachez simplement que, sans les cookies, une partie du site Web pourrait ne pas être accessible.

En utilisant ce site, vous acceptez notre utilisation des cookies ci-dessus. Si vous souhaitez désactiver leur utilisation, veuillez envoyer un courrier électronique à contact@bodia.com.

 

13. TVA

Les frais de livraison seront ajoutés à votre commande et le total définitif inclura la TVA calculée sur vos produits et les frais de livraison.

Pour les commandes livrées en dehors de l’UE, la TVA sera déduite, le cas échéant, de la valeur totale de votre produit à la dernière partie de votre processus de commande. Pour ceux qui ne font pas partie de l’UE, les autorités de votre pays peuvent imposer leurs propres droits ou taxes sur les colis entrants. Nous ne sommes pas responsables de tels frais.

La TVA relative aux frais de livraison facturés par l’apothicaire cambodgien Bodia dans le cas des livraisons dans l’UE est collectée par Geolink Exim pour le compte de Bodia Cambodian Apothecary.

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